WAVI met en relation des acheteurs et des vendeurs, mais ne participe pas à la transaction. Quelques réflexes simples vous protègent.
Avant de rencontrer le vendeur ou l'acheteur
Lisez l'annonce en entier, consultez le profil et les avis de l'autre personne.
Méfiez-vous des prix trop beaux pour être vrais et des demandes pressantes.
Gardez vos échanges dans la messagerie de WAVI autant que possible.
Lors de la rencontre
Donnez rendez-vous dans un lieu public et fréquenté, de jour si possible.
Prévenez un proche du lieu et de l'heure, et venez accompagné si vous le pouvez.
Examinez et testez l'article avant de payer : état, fonctionnement, numéro de série, conformité à l'annonce.
Vérifiez les documents pour les biens de valeur (véhicule, téléphone, terrain, logement).
Paiement
Ne payez jamais à l'avance à un inconnu, ni pour « réserver » un article, ni pour des « frais » de livraison ou de dossier.
Payez uniquement après avoir vu et contrôlé l'article.
Le portefeuille promotionnel WAVI ne sert pas à payer un autre utilisateur : toute personne qui vous demande de payer ainsi tente de vous tromper.
WAVI ne vous demandera jamais votre code PIN Mobile Money ni vos données de carte.
Protégez votre compte
Ne partagez jamais votre code de vérification reçu par e-mail, même avec une personne qui dit travailler pour WAVI.
Ne cliquez pas sur des liens suspects reçus en dehors de WAVI.
Signaler une annonce ou un utilisateur
Dans l'application ou sur le site, ouvrez l'annonce ou le profil et utilisez la fonction « Signaler ». [CHEMIN EXACT DANS L'APP À CONFIRMER]
Indiquez le motif et ajoutez des précisions utiles. Notre équipe examine les signalements.
Vous pouvez aussi écrire à [EMAIL DE CONTACT].
En cas de danger ou d'infraction, contactez les autorités locales : [NUMÉROS D'URGENCE PAR PAYS].