1. Ce que WAVI vend
WAVI ne perçoit aucune commission sur les ventes entre utilisateurs. Les seuls services payants sont destinés aux vendeurs :
Top : [DESCRIPTION] — durée : [DURÉE]
Featured : [DESCRIPTION] — durée : [DURÉE]
Boost : [DESCRIPTION] — durée : [DURÉE]
Urgent : [DESCRIPTION] — durée : [DURÉE]
Abonnements (packages) : [DESCRIPTION] — durée : [DURÉE]
Les prix sont fixés par pays et affichés dans la devise locale (XOF pour la Côte d'Ivoire et le Bénin) avant tout achat.
2. Portefeuille promotionnel
Les achats se paient depuis le « portefeuille promotionnel » de l'application.
Recharge par CinetPay (Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov), par Flutterwave, ou par virement bancaire confirmé par notre équipe.
Le portefeuille est un système fermé : il sert uniquement aux services promotionnels de WAVI. Il n'est pas remboursable en espèces, aucun retrait n'est possible et il ne permet aucun paiement entre acheteur et vendeur.
WAVI ne stocke ni numéros de carte bancaire ni codes PIN Mobile Money ; ils sont traités par les prestataires de paiement.
Montant minimum de recharge : [MONTANT MINIMUM]. Délai de confirmation d'un virement bancaire : [DÉLAI].
3. Début et durée d'une promotion
Une promotion démarre immédiatement après le débit de votre portefeuille. Sa durée est celle indiquée au moment de l'achat et prend fin automatiquement à son terme [RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE : OUI/NON].
4. Annulation et remboursement
[RÈGLES D'ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT : cas où une promotion peut être annulée, remboursement en crédit portefeuille ou autre, délais, exceptions comme une annonce supprimée pour non-respect des conditions.]
5. Paiement échoué ou en double
Si votre paiement a été débité mais que votre portefeuille n'a pas été crédité, ou si vous avez payé deux fois, écrivez à [EMAIL SUPPORT] dans un délai de [DÉLAI DE RÉCLAMATION].
Indiquez : l'e-mail du compte, la date et l'heure, le montant, le moyen de paiement (CinetPay, Flutterwave ou virement) et la référence de transaction, avec une capture d'écran ou une preuve de paiement.
Après vérification, nous créditons votre portefeuille ou traitons le remboursement selon [PROCÉDURE ET DÉLAI DE TRAITEMENT].
6. Taxes et TVA
[Les prix s'entendent TTC / HT ; TVA applicable par pays : TAUX ET MENTIONS À CONFIRMER]. Des factures ou reçus sont disponibles [MODALITÉS].
7. Modification des prix
WAVI peut modifier ses prix. Les nouveaux prix s'appliquent aux achats futurs ; les promotions déjà payées ne sont pas affectées. [DÉLAI D'INFORMATION].
8. Support
Pour toute question de facturation : [EMAIL SUPPORT], [HORAIRES / TÉLÉPHONE]. Éditeur : [RAISON SOCIALE], [ADRESSE]. Voir aussi les Conditions d'utilisation.